গোপনীয়তা নীতি
jita777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নথিতে তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
ভূমিকা ও পরিসর
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jita777 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jita777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন তা প্রকাশ করা হতে পারে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত সার্বিক শর্ত সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।
এই নীতি কেবলমাত্র jita777-এর নিজস্ব ডোমেইন ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে এই তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে প্রদান করেন এমন তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত যেকোনো অন্যান্য তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশনের তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমপ্লে কার্যক্রম
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
বিশেষ দ্রষ্টব্য: বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট লেনদেন সীমা অতিক্রম করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। এই প্রক্রিয়ায় আপনার দেওয়া নথিগুলো কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
- VIP সদস্যপদ ও ক্যাশব্যাক সুবিধা কার্যকর করা
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির অপচেষ্টা রোধ করা
- লেনদেনের সত্যতা নিশ্চিত করা
৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- নতুন সুবিধা বা পরিষেবা পরিবর্তনের তথ্য জানানো
৩.৪ প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করা
- নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনায় তথ্য ব্যবহার
jita777 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আমরা বাংলাদেশের অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আমাদের অংশীদার গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পেলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।
প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগ করা হয় তা কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তা শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
jita777 প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং এবং ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন ও লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না।
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই লক্ষ্যে আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
৬.১ এনক্রিপশন
সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র সেই কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের দায়িত্ব পালনের জন্য তা প্রয়োজন। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৬.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনিও দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর অবিলম্বে তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
আপনার অধিকার
jita777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সেবা দেয়।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পরেই সংশোধন কার্যকর হবে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার
প্রমোশনাল বার্তা, ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। এতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো বাধা আসবে না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jita777 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও মুছে দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে বয়স যাচাই ও নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
নীতির পরিবর্তন
jita777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের পর যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগে উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা দিতে পারি।